| “订单服务”送企业 |
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| 2006-10-11 11:50 文章来源：正阳县 |
| 文章类型：原创 内容分类：其它 |
正阳：“订单服务”送企业
优化企业发展环境，对企业实行挂牌保护，25天安静日。县直有关职能部门、服务单位怎么办？正阳县部分局委推行“订单服务”。
“订单服务”就是局委把服务企业项目制成明白卡，由每个企业根据需要自主选择需要服务的内容和时间，双方自愿签订服务协议。
目前，全县已有3家局委与38家企业签订了服务协议，涉及服务项目累计260余项。已主动服务113人次，解决实际问题83件。这种服务的特点是：有计划。按约定的时间去服务，减少了企业应付职能部门检查负担，有利于企业腾出时间一心一意搞经营；集中服务，减少进企业的次数，也减轻了服务人员工作的强度；企业欢迎。不少企业主动把服务费用送到局委。按订单，5月28日是质量检测中心检测员史志刚上门服务的日子,他发现水泥厂地势有点不平，过磅器可能出现问题，检查发现每次过磅误差造成水泥厂多称煤100公斤以上。经过维修，衡器得到矫正。厂长乔国良掰着手指算了一笔帐：“‘订单服务’每天给我挽回损失3500元。”
在正阳，这种做法是由质量技术监督局首先发起的。他们在深入企业调研时，部分企业负责人就职能部门如何落实好有关优化环境的规定，又保证通过职能部门的监管服务来提高企业管理水平和产品质量时，提出了“订单服务”的概念。
根据签订的服务协议，质监局将服务企业的内容、时间进行归纳并分解到相关业务单位，并签订目标责书，明确责任人，目标任务、服务内容、方法、步骤、具体措施。在服务中，工作人员不收取企业任何费用，费用由局领导到各企业，按《收费许可证》审批的收费标准统一收取。每项服务结束后，由企业根据服务质量，签署《服务意见表》，反馈到质监局，局督导组按照企业的评价对责任人进行考核。
在今年的县人大、政协会上，企业界代表介绍了质监局的做法。工商、环保等职能部门也正在推广中。
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